Từ Bảng điều khiển Teezily Plus của bạn, bạn sẽ thấy lịch sử đơn hàng của mình trong phần "Đơn hàng". Khi chọn một đơn hàng cụ thể, một cửa sổ mới sẽ xuất hiện với các chi tiết bổ sung. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy trạng thái đơn hàng của mình.
Đơn đặt hàng của bạn sẽ phản ánh một trong các trạng thái sau:
- Pending
Đơn hàng đã được tạo nhưng chưa được thanh toán.
- Paid
Đơn đặt hàng đã được thanh toán và đã sẵn sàng để gửi đi sản xuất.
- In preparation
Đơn hàng đã được gửi đến cơ sở sản xuất và sẽ được vận chuyển trong thời gian sớm nhất.
- Error
Đơn hàng không được tạo thành công do có lỗi khi đặt hàng (ví dụ: sản phẩm không có sẵn tại khu vực của khách hàng,...). Bạn có thể xem thêm chi tiết trên trang đặt hàng.
- Done
Đơn hàng đã được chuyển đi. Bạn có thể tìm thấy số theo dõi tracking number và URL theo dõi bằng trang web của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển.
- Cancel
Đơn đặt hàng đã được hủy thành công.
- Refund
Đơn đặt hàng đã được hoàn lại một phần hoặc toàn bộ bởi đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi.